Tips para protegerte de robos o fraudes
No sólo en vacaciones debes cuidar tus finanzas y estas recomendaciones para el correcto uso de tu tarjeta de débito te funcionan en Semana Santa, verano, diciembre y los 365 días del año.
Tu tarjeta de débito es dinero en efectivo, son tus ahorros, ahí están depositadas tus quincenas por eso debes cuidarla como a ti misma. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) nos da algunas recomendaciones para que extremes precauciones al hacer uso de este plástico tan valioso en cajeros automáticos o al utilizarla en terminales punto de venta de comercios y restaurantes.
EN CAJEROS AUTOMÁTICOS:
- Retira la cantidad adecuada. No gastes más de la cuenta y programa tus gastos.
- Verifica que no existan elementos ajenos o extraños instalados en la ranura lectora de la tarjeta. Si es así, aléjate de ese cajero y busca otro.
- Tapa el teclado con tu mano cuando vayas a digitar tu Número de Identificación Personal (NIP).
- Evita utilizar tu tarjeta de débito en lugares de dudosa reputación.
- Omite el uso de cajeros (ATM), en lugares obscuros y poco concurridos, sobre todo por la noche.
- Utiliza cajeros ubicados en sucursales bancarias propias de tu banco emisor para evitar pagar comisiones.
- En caso de utilizar un cajero distinto a tu banco emisor, recuerda que las comisiones deberán mostrarse en la pantalla, con la finalidad de que el usuario decida si acepta continuar con la operación.
- Guarda tus recibos, ya que con ellos podrás verificar las operaciones que aparezcan en tu estado de cuenta y detectar cualquier anomalía a tiempo.
- No permitas ayuda de extraños para realizar tus operaciones, recuerda que pueden hacer uso de tácticas para despojarte de tu tarjeta y NIP.
EN TERMINALES PUNTO DE VENTA (TPV):
- Nunca pierdas de vista tu tarjeta de débito al realizar cualquier transacción.
- No permitas que pasen más de dos veces tu tarjeta de débito por la terminal electrónica, a menos que la primera vez haya sido rechazada o el sistema haya estado fuera de línea (pide siempre el comprobante impreso por cualquier aclaración posterior).
- En caso de que haya existido algún error en la transacción, no basta con destruir el pagaré (debido a que tu saldo ya estará afectado). Se requiere de la elaboración de una nota de crédito o de cancelación de cargo a través de la terminal electrónica. Esto es muy importante, de lo contrario, en tu estado de cuenta aparecerán ambos cargos.
- Reporta cualquier anomalía a tu banco de manera inmediata. Lo mismo cuando no la encuentres, pueden haberla sacado de tu cartera o bolsa, o pudiste haberla dejado en un lugar y corres el riesgo de que se haga un mal uso de tus recursos.
LO QUE DEBES SABER:
¿Sabes cuántas tarjetas de débito están activas?
-De acuerdo con información del Banco de México, al cierre de 2015, se tenían 141 millones 715 mil 874 tarjetas de débito
-78% de las reclamaciones que atendió CONDUSEF el año pasado correspondió a consumos no reconocidos y disposición de efectivo en ventanilla, sucursal y/ o cajeros automáticos.
