Uber reembolsará los cobros excesivos por el Hoy No Circula Doble

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También se eliminará la tarifa dinámica

El jefe de gobierno Miguel Angel Mancera anunció en su cuenta de Twitter que la empresa Uber reembolsará el dinero a los afectados por los cobros excesivos durante el miércoles 6 de abril, cuando se puso en marcha el Doble Hoy No Circula por la contingencia ambiental.

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Además se acordó con la empresa eliminar las llamadas “tarifas dinámicas”, que se aplican cuando hay sobredemanda del servicio.

En un comunicado de prensa, Uber anunció dos medidas:

1.- A los usuarios que hicieron viajes con una tarifa mayor a 4.9X, “les reembolsaremos la totalidad del costo de su viaje”.

2.- A los usuarios que hicieron viajes de más de 3.5X, “les regalaremos 2 viajes de hasta 150 pesos cada uno”

Y después de la campaña en redes sociales que impulsaron para descalificar a todos los usuarios que se quejaron de esos cobros abusivos, Uber emite un comunicado de disculpa:

“La sorpresa y frustración por los altos precios que alcanzó el servicio en algunas zonas de la Ciudad durante el Doble Hoy No Circula los sufrimos todos. El Doble Hoy No Circula fue una medida que llevó a nuestro modelo a una situación difícil de prever, jamás vista en ninguna de las 400 ciudades en las que operamos a nivel mundial”.

Y aunque no anunciaron en su comunicado cómo será el trámite para solicitar el reembolso, las autoridades capitalinas dijeron que Uber tendrá que avisar pronto a sus usuario.

 

 

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